Con la intención de seguir aprendiendo nuevos términos y de completar así nuestra pequeña sección de “Terminología” hoy definimos el concepto de Llamada a la acción.

Se les dice llamada a la acción a los términos que intentan aumentar el ratio de conversión de clics con mensajes como “clic aquí”, “entérate ahora”, “apúntate y gana”. Por ejemplo también, podemos señalar con dicho término los textos que destacamos en una página web de una manera más llamativa. Otro ejemplo cada vez más habitual en las páginas webs, son las llamadas a la acción de las tiendas online: comenzar a comprar, el carrito de la compra, solicitar un pedido o finalizar compra.  Es muy importante que éstos se detecten con un sólo vistazo y no creen confusión a los usuarios.

Creo que es muy interesante, siempre que se pueda, incluir algún guiño que tenga que ver con las emociones, que haga que el usuario sienta algo, tanto positivo como negativo. Siempre será más beneficioso para el producto o marca que el mensaje sea positivo, pero según la estrategia, el mensaje puede ser diferente.

leído en Marketing en Red

O más conocido como el hashtag #ff. Se puso de moda gracias a Micah Baldwin en enero de 2009 con el siguiente tweet:

Desde ese día, se dice que esa forma de recomendar empezó a coger fuerza. Hoy en día ha perdido un poco el significado inicial, ya que no sólo los viernes se usa el #ff para recomendar a un usuario. Ahora también, es muy común usar ese hashtag seguido de una palabra para agrupar tweets que hablen del mismo tema o que ayuden a facilitar la búsqueda, por ejemplo: #gastronomía.

leído en Protuiter.com

Rich Media Advertisement, una nueva forma de publicidad en internet que empieza a sustituir a los típicos banners publicitarios (con animaciones cíclicas). Realizados normalmente en flash o streaming, tienen más impacto con los JPG o los GIF.

Double click allá por el 2004 hizo una definición de los anuncios Rich Media como aquellos que son más complejos que un JPG, un TIF o una simple animación. La mayoría de ellos (un 95% en 2004) fueron realizados en Flash, aunque también en Java y HTML. En dicho año, las empresas de automóviles y las compañías de telecomunicaciones fueron las que más usaron este formato (más de un 50%).

Este tipo de publicidad triplica las cuotas de clicks de los navegantes y es una mezcla de juego online y anuncio de televisión. Esta técnica utiliza habitualmente el vídeo o el audio, aunque también, según demanda, se puede hacer uso de descarga de programas para interactuar con el usuario.

Los Rich Media Ads que mejor resultado están dando, son los que se activan por el usuario al pasar por encima con el ratón. Éstos suelen incluir un vídeo que explica con detalle el producto o servicio publicitado. Este contenido multimedia suele estar hospedado en un streaming (vídeo bajo demanda.)

Las dos ventajas principales que le ve Manuel Alonso Coto a este tipo de publicidad, son que la efectividad de estos anuncios se pueden medir más fácilmente y que el mensaje que se quiere enviar se puede transmitir con mucho más detalle.

vísto en Marketing Directo y Marketing Weblog

Ya lo dice un estudio antropológico de la Universidad de Oxford: los humanos tenemos límites físicos en la neocorteza cerebral que nos impiden ser amigos de más de 150 personas.

Robin Dunbar, antropólogo y biólogo evolucionista publicó en Sunday Times dicho estudio basándose en el análisis de la corteza cerebral de los simios.

En estos estudios, los primatologistas llegaron a la conclusión de que el grupo social de los primates tiene limitado el volumen de la corteza. El número exacto del estudio es de 147,8.

Y varios son los ejemplos donde esta teoría se cumple, como por ejemplo en los Huteritas, un grupo parecido a los Amish pero en Austria. Cada vez que su comunidad llegaba a 150 habitantes, la rompían en dos y se distanciaban.

Dunbar teorizó que un grupo con un tamaño de 150 personas debía tener un incentivo muy alto para mantenerse juntos. Para que un grupo de este tamaño posea esa cohesión, Dunbar especuló que por lo menos un 42% del tiempo del grupo se debía estar devoto a la socialización.

Así que no os preocupéis si vuestros amigos de Facebook no superan los 20, ni los 80… pues es hasta mejor, ya que si tu número de relaciones es menor, podrás hacer caso a todos y mantener una relación satisfactoria con todos.

información vía Psicología Urbana y desde Albert Costa

Hace unos días leímos aquí en iLUNE el white paper que habían escrito desde AERCO, Asociación Española de Responsables de Comunidad. Es un documento completo y sobre todo muy interesante para empezar a entender la importancia de la nueva figura del Community Manager.

Os recomendamos por tanto esta lectura. Para los más perezosos destacaremos algunas de las ideas más importantes.

Según AERCO un Community Manager es:

aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos.

Como bien apuntan, los medios sociales son una buena inversión:

• el consumidor en los medios sociales está más activo, más productor de contenidos, involucrado y apasionado.
• generan lazos emocionales con el consumidor.
• las acciones publicitarias aquí son progresivas y exponenciales.
• el contenido viaja a donde está la gente.

Las organizaciones deberán empezar a comprender que la gestión de los medios sociales comienza a ser una función en sí misma y deberán replantearse su organización desde la base.

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